新闻帮 | 花16800元办的健身卡想退退不了,预付卡消费纠纷何时休

摘要:北京时间20191211关于【新闻帮 | 花16800元办的健身卡想退退不了,预付卡消费纠纷何时休】的具体情况和说明,让www.xhdkog.cn新闻频道的以图文形式为您慢慢道来。

半岛记者 潘立超

近日,市民仲女士拨打半岛都市报热线96663反映称,她2017年底在香港中路中健银座健身房办的卡,花了16800元,当时经办人说是可使用9年,另外买私教课花了2万元,后来因为自己有腰伤以及工作忙等原因,导致没有时间去,于是想退卡,但是健身房说不能退,只能往外转,还收取手续费,觉得不合理。

办的健身卡退费成难题

“我办卡的时候是在2017年年底,当时花了16800元,是9年卡,到现在一共就上了几十节课,现在还剩7年,卡里的钱大约剩一万三,私教课大约剩了近两万,当时是一位姓李的卡务人员给我办的卡,另外一位姓李的私教教练上课,两个月后健身房因教练调走给我换了一位王姓私教,一年以后这个王姓私教也走了,又要给我换教练。一来我的腰不太好,二来老是换教练对我的训练也不好,所以我要求退卡退课。当时这个王姓私教已经离职了,当时有好多会员去找的。店长说不能退课,只能换教练……”

对于仲女士反映的情况,记者联系了健身房的相关负责人关经理,说起仲女士的情况时,关经理表示,关于私教课的钱是可以退的,可以进行进一步的协商,不知道之前仲女士是找的谁协商的,对于其他情况,对方表示正在开会,暂时无法进行解答。

对于关经理的回复,仲女士认为,她之前一直好言商量,但一直没有结果,才想找别的办法的,截止到记者截稿时,仲女士表示现在店长也做不了主,需要向上一级汇报才行,12月10日,仲女士向记者反馈称,双方因为退费问题还没有达成一致,对方要退费的话还要收取所谓的手续费,因此双方协商陷入僵局。她也已经向市场监督部门反映,目前正在进一步协商中。

能维权成功的案例很少

记者调查发现,健身房预付卡领域往往成为消费者投诉的重灾区,消费者在充值之后,在退费过程中往往都要被克扣所谓的“手续费”,最终能够成功退费的案例确实不多。公开资料显示,2016年底,市民王先生在山东路某健身房办理1张健身卡并存入27800元,办卡时被告知健身房将于2017年1月中旬开始营业,王先生的健身计划受到影响,要求退卡却遭拒绝,于是拨打12345热线投诉。

为维护消费者合法权益,八大湖市场监管所工作人员对健身房讲解了《合同法》和《消费者权益保护法》等相关法律法规。市场监管部门认为,王先生办理健身卡已付费27800元,而健身房却未营业,不能为王先生提供相关健身服务,根据《合同法》第一百零七条:“当事人一方不履行合同或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”健身房应当承担违约责任,为王先生退卡退款。而健身房对于退卡要求收取20%手续费,根据《消费者权益保护法》第二十六条第二款:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”健身房收取退卡手续费属于排除消费者权利的“霸王条款”,内容无效,应当全额退款。

提醒:应注意理性消费防范风险

对于仲女士遇到的情况,山东川佳律师事务所张宝清律师建议,在签订有关消费协议或者合同时,掌握约定消费的期限、价格、质量、管理等条款的文字凭证,不要轻信商家的口头承诺。特别要明确退卡的规定,以及争议解决方式,这是维权的依据。另外,市民在购买商品或者接受服务时要注意保留证据,最好签订比较详细的合同,对双方的权利和义务作出明确的合同约定。也可以聘请专业律师协助签订合同,当双方发生纠纷时,双方可以协商解决,协商不成的。也可以和向主管部门投诉或者向人民法院起诉。

市场监管部门在此提醒广大消费者要理性消费,要按照自己的实际需要来购买消费卡,不要盲目地因商家优惠较大,而忽视了潜在的成本及风险。消费者要看清经营者证照是否齐全,经营是否规范,尽量选择经营规模大、信誉度高的商家购卡,谨慎对待未开业先办卡的商家。此外,不要轻信商家的口头承诺,要签订书面合同,仔细了解相互的权利与义务,特别是在合同中详细注明卡的使用范围、有效日期、违约责任等相关条款,更要特别关注终止服务、转让等限制性约定。


查看更多

实时推荐

她是《陈情令》中的温情,今穿黑色装配暗红色口红,冷艳又霸气
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:40 587 3525
新疆:调整新冠肺炎疫情防控应急响应级别为二级
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:40 548 2928
平舆县阳城镇:卡点拆除,防疫继续
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:40 365 534
延安25亿多元信贷资金支持企业复工复产
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:40 416 6408
福建:逾600亿元续贷稳定企业军心
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:40 575 5327
382马力钢炮!全新奔驰GLA 45官图发布
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:40 931 4560
平舆县清河街道:扎实开展疫情防控工作
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:40 536 2000
倔强老婆执意将衣柜门加宽40公分,完工后大伙儿纷纷夸赞,真实用
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:39 90 1460
父亲住院马林仍坚持参赛 为报答家乡球迷的支持
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:39 339 4665
一周之内俘获球迷芳心 近7成球迷支持吉鲁踢欧洲杯 德尚怎么看?
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:39 814 7461
男人学会几个“小技巧”,让女人对你无法自拔,春心泛滥
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:39 590 3046
惨不忍睹!拜仁送伦敦三强欧冠主场最惨失利:1-5,2-7,0-3
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:39 394 2672
科学家研究显示乒乓球可能是帕金森氏症的一种物理治疗方式
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:39 609 1288
温州大批民生工程陆续按下“启动键”
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:39 624 6267
安徽今日无新增确诊、疑似病例!累计治愈出院病例727例!
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:39 297 9970
复工战“疫” 科技工作者在行动
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:39 669 7552
深圳今日最高温27℃!森林火险黄色预警持续生效中
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:39 341 9305
奥迪全新旗舰SUV 这无框车门太帅了
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:39 280 2168
PSA老将加盟雷诺,协助提高协同效应降低成本
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:39 211 9251
佳木斯区域中心:关口前移专家下沉
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:39 297 8275
违法建设“零容忍” 高草乡对辖区内3处违法建筑进行依法拆除
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:39 313 4370
Honda Civic Type R Sport Line取消招牌大尾翼欧洲登场
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:39 210 6647
宾利飞驰 这车一看就不一般
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:39 261 3173
济南四类企业门店可阶段性报停供热,费用返还
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:39 339 9974
“二胎刚出生我就后悔了”38岁高龄产妇的大实话,看完扎心了
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:39 902 6183
弱不禁风的小女医生竟是疫情大专家,她和老公“约会”的方式让人啼笑皆非
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:39 651 5846
湖南图书馆免费开放参考咨询服务
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:39 211 5390
第四代飞度日本上市 起售价约合人民币9.86万
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:39 483 6231
早春吃什么 八种食物最养生
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:39 239 4476
中年人推荐多吃3种食物,补充营养、延缓衰老,好吃又不贵!
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:39 288 8590
随性淡然的打底裤美女,特别有时代韵味,真迷人!
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:39 459 7180
津巴冠状病毒疑似感染女子出院,哈拉雷维金斯传染病医院重新开放
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:39 261 945
原创 销量纷纷崩溃,越野SUV再无生存空间?哈弗H9月销千辆已是第二
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:38 779 7210
农药的合理喷洒
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:38 688 4415
云南省双柏县一件提案推动美丽城市建设
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:38 412 6445
压力不是借口 行动助力复工
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:38 179 4649
【经济发展与疫情防控两不误,朝阳交警全面开展复工防疫宣传】
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:38 521 6207
超级莱万!6场欧冠打进11球,历史射手榜第4位
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:38 954 5896
欧冠那不勒斯1比1巴萨,梅尔滕斯追平队史进球纪录,格列兹曼扳平
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:38 913 5722
邓紫棋晒美照,穿红白配露脐装尽显青春与靓丽,女神气场透屏而出
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:38 142 5173
《武林外传》莫小贝长大了,转型演偶像剧,演技过硬但网友不入戏
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:38 606 5947
难,巴萨破欧冠淘汰赛客战意甲队10年488分钟不进球纪录
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:38 497 9572
以后真正有出息的孩子,身上都有这两个特点,与是否穷养富养无关
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:38 153 8192
莫里斯兄弟齐聚洛杉矶,相同的面貌和体型却有着不同的技术风格
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:38 407 5510
妈妈发现宝宝喝水时半天没动静,走到跟前一看,瞬间笑出了眼泪
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:38 178 1723
呼吸病学专家陈宏:抗击疫情义不容辞
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:38 669 7198
混动不好选?简析THS-II与i-MMD
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:38 404 3613
巴塞罗那确诊首例新冠肺炎病例 4名赴意球迷感染
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:38 647 7631
这样的新疆年轻人,好样的
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:38 112 4693
昔日的V6已缩减成2.0T四缸:赏析2020款奔驰GLE350
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:38 694 2156
黑龙江省坚决贯彻全国人大常委会决定依法严格加强野生动物管理
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:38 986 4524
临安区助力企业复工复产好做法,上央视《新闻联播》了
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:38 830 2097
医生提醒:3个月做好1件事,甘油三酯降到1.69,高血脂不攻自破
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:38 189 993
2020特岗教师的政策待遇有哪些?
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:38 912 8539
促进学生防疫,武汉工程科技学院,探索出五字口诀
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:38 783 6452
春季养肝护肝吃什么食物好
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:38 187 4858
“行”之有效,成都车企复工率超九成
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:38 203 3390
湖北秭归:民警雨夜执行阻“疫”交通管制令
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:38 943 1028
萨拉赫盼转会皇马巴萨?名宿道出实情 利物浦球迷始终担心一件事
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:37 488 7551
陇南青岛通过网络开展招聘洽谈
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:37 322 8252
精准施策“保驾护航”科学统筹复工复产 兰州市经济全力加速恢复活力
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:37 313 9333
“上海就是我们的家,守护好我们的家园义不容辞!”
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:37 691 9047
安徽检察部署今年重点工作 继续解决民企面临突出问题
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:37 777 1944
海南查禁野生动物交易行为 暂时关停264家宠物店
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:37 122 647
“为了人民安康,我义不容辞”——奋战在发热门诊的感染科主任任建勋
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:37 418 7041
安徽合肥庐江县政协委员为敬老院发放“爱心蔬菜”
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:37 769 9200
“疫”不容“迟”,他用责任和担当筑牢校园安全防线
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:37 423 7866
她年过半百依旧未婚,今穿白衬衫黑色长裤,配波波头知性又少女
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:37 571 3706
美军实际上有20艘航母!除了11艘核动力的,还悄悄“隐藏”了
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:37 820 2262
《南海十三郎》:挽歌之下,矢志不渝
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:37 269 9532
王阳明为女儿庆祝双满月,宴会雅致温馨,小公主露侧颜清秀可爱
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:37 662 8200
Lisa米兰时装周 金色套裙耀眼夺目
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:37 650 2113
用初心守护生命——礼县第一人民医院抗击新冠肺炎疫情纪实
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:37 455 3138
凡人“疫”举丨他曾因感染新冠肺炎恐惧、无助,治愈后成为方舱医院的心理咨询志愿者
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:37 175 6719
南阳市宛城区12349养老配送中心买下贫困户近3万斤蔬菜
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:37 430 1906
原创 49岁刘若英老了!素颜皮肤松弛发量稀疏,一袭彩色T恤难遮沧桑感
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:37 899 1659
春天吃什么蔬菜水果好呢
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:37 470 8838
魅友泪奔!杨颜疑似上任魅族首席战略顾问,魅族17更香了?
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:37 515 5915
菏泽战“疫”夫妻期待:摘下口罩的那一天,给儿子补过三岁生日
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:36 806 9354
拉美首例确诊病例!巴西一男子核酸检测呈阳性
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:36 552 2826
河北省沧州市义工协会情暖疫情防控一线
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:36 554 7835
美国再增4例确诊,疫情拉响警报:扩散不可避免,只是时间问题
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:36 265 6080
崇祯皇帝为什么不准皇太子去南京?
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:36 983 2041
街拍:天生丽质的小姐姐,一件黑色短袖配蓝色牛仔裤,运动活力范
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:36 723 8020
人勤春暖
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:36 670 9890
巨鹿县税务局:多渠道宣传社会保险费延缴缓缴
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:36 352 8481
东莞市疾控中心多措施为艾滋病患者解决缺药问题
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:36 530 7422
支持全球 17 家运营商 5G 网络:新款骁龙处理器 Win10 笔记本年底上市
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:36 140 6004
长冶年产10万吨聚合氯化铝项目开工
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:36 648 2017
抗“疫”村医任延军:他用生命书写人生华章
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:36 247 9051
在家闷着,不如给花拍照,“5个”拍花小技巧,照片称霸朋友圈
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:35 238 7980
聚美优品签订私有化合并协议 收购价较前一交易日溢价近30%
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:35 603 8569
韭菜的几种吃法,有没有一种是您的心头最爱
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:35 965 3124
逐渐复工复产的广州街头
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:35 299 6286
国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制第七工作指导组在梅河口市指导疫情防控工作
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:35 328 8082
低风险地区还需要戴口罩吗?最新消息来了
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:35 586 1809
今日空气质量预报
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:35 522 3177
黑龙江省市场监管局:措施再细化 全力保春耕
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:35 253 2821
国务院发文:建议开学后教师戴口罩授课
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:35 423 8397
春天吃什么水果赶走倒春寒
推荐 黄色大片 2020-02-26 09:35 98 2650